1、训斥时不遗余力。但过后好言劝慰非常重要；

2、对大的失败不是训斥而要抚慰鼓励；

3、看待部下时7成看长处,3成看短处；

4、只要有60%的可能性就应该放手托付给部下；

5、对部下的建议应表示歉意（不要当头一棒）；

6、发挥部下的自主性；

7、身先士卒当然重要，但是必要时求助于人也重要——总经理的工作就是带着方向盘倒茶倒水。