近期公司在进行内部管理自证审查和SOP作业自检时发现很多通过互联网以及用户口碑找到碧波眼镜的朋友。他们在浏览我们官方网站后,特别是对全国案例作品图片(全部傻瓜机拍摄,无任何修图和PS美化)、参数及制镜故事的栏目页比较感兴趣,感觉1000度近视眼镜可以做成网站图片那样的薄效果真的不错,恨不得马上自己也去定配一副这样的超薄眼镜试试。

     但是每当在准备定制时,发现无从下手,因为具体的定制流程和付款方式没有详细介绍。经调查:这个问题是目前用户反馈最多的。我们细心发现一下,碧波眼镜官方网站是有详细介绍的,即在官网首页导航栏“新手上路”级联菜单选项中有“定制流程”一栏,点击后就可以直接进入配镜流程介绍。

     其实我们也明白,碧波官网在制作和分解这些问题时,已经有所考虑,但是因为高度近视超薄眼镜直接区别于普通眼镜配制,不能像淘宝、天猫以及其它网络商城配镜一样,看中镜架,选择镜片就直接下单付款配制,快捷迅速。但是后续眼镜收到后,用户佩戴是否舒适?度数是否准确?镜架是否跟图片美化那样有出入等等问题究竟有没有?而高度近视超薄眼镜定制这个细分板块,特别是1000度近视超薄眼镜定制其实是一个讲究非常细心和耐心的工作过程,主体强调前期双方的细致沟通与协调性:即用户朋友务必在定制超薄眼镜前需要完成跟我们专业客售经理以及让技术部技师审核把关相应数据的多方面交流与评估预测工作,并针对个体用户情况制定详细的制镜方案,具体包括:“医学验光处方单及详细近视屈光参数审核、配制超薄眼镜的理念和缘由、是否有戴框架眼镜史(实践中有部分1000度近视用户朋友一直是佩戴隐形眼镜,从未戴过框架眼镜)、大致职业特征、平时兴趣爱好、对超薄眼镜追求的档次及幅度效果、对镜架美观、材质及款式的喜好、镜架参数与近视处方的匹配度预估与测算等等。这些都需要双方在QQ、微信或者电话等即时网络交流工具中进行逐一落实与对接,后续还会涉及筛选镜架及款式的远程邮寄试戴评估,以及全程技术制作和SOP作业的跟踪把关、眼镜收到后的售后服务及满意度调查等等。

     所以说高度近视超薄眼镜(包括1000度近视超薄眼镜)定制不是一个简单的网络配个流程图就可以完成的服务工作。它是一个相对的系统工作流程,属于细工慢活的工艺过程,需要专人专镜的对接和一步一个脚印的跟进与落实,因为用心做好每一副超薄眼镜是我们碧波人的责任和义务,同时也是对广大高度近视用户的朋友负责。感谢你们长期对我们碧波团队的真诚信任与支持。

       具体的流程和细节,大家可以直接沟通和交流我们官网首页左上角的在线客服QQ或者直接电话交流。

       附上碧波眼镜的“制镜流程”

 

        草根网络视光师:张碧波敬上,10年专攻高度近视超薄眼镜研究,已帮助国内外上千名高度近视朋友定制超薄眼镜,不仅擅长眼视光健康教育,更善于高度近视超薄眼镜定制设计。有用户评价:找他配眼镜,想不薄都不行。(微信:zbb9612,QQ:84724597 欢迎学习与交流,共建视光健康与文明)