今天和大家谈谈实践中很多1000度近视的朋友在去医院进行医学专业验光后,为何部分医生不愿提供医学验光处方单的问题?

    近段时间,在与用户朋友交流和沟通中普遍反馈说:挂号付费去三甲以上医院进行专业医学验光和检查眼底后,医生建议应该在医院视光部进行配镜,但当自己答复说不在医院配镜并委请医生提供或开具医学验光处方单时,医生都不愿意提供,并说这是医院的规定,如果不在医院配镜就不开具医学验光处方单。

    用商业术语讲:这就是典型的商业垄断行为,有点强买强卖的性质。社会和谐中一贯崇尚“医院及医生负责救死扶伤,治病救人”的职业道德,但是前提还是必须与物质要挂钩,讲白了就是要有钱才能看病、治病、救人,至于电视电影新闻中看到的免费救治那毕竟是一小部分的社会和谐及高尚行为(只能代表一小部分)。因为医院要运营,医生也要生活吃饭,社会公务员也有父母孩子及家庭,他们的生活学习费用都是从服务中来。所以说付费医治、付费经营、付费消费是理所当然。

    既然这样,那么我们近视用户朋友按照医院规定挂号并缴纳“眼屈光检查及眼底检查”合理费用,注意是这里是单指:“检查”,而医院却借故不提供检查结果和报告,这又说明什么呢?我们既然已经缴纳检查费用,为何达不到消费的结果呢?至于近视用户朋友选择与不选择在医院视光部配镜,这是他们自己的权利,用消协的术语:这是消费者自己的权利。所以强烈呼吁医院不应该以这种不正当竞争行为来扰乱视光市场。如果不愿意或者不可以提供这项检查报告及相应单据,那么医院就不应该以这项行为来收取费及运营管理。这是不合理且不合法的。

    我们明白国内目前的视光市场一片混乱,因为半医半商、定位不准、磨棱两可、竞争杀价、恶意互损等等问题存在,导致整体经营者都是削尖脑袋往上钻,只要有道就去钻,不管正道/弯道/斜道。而作为视光市场中的专业部门,即医院眼视光部及眼科中心在国人心目中普遍带有权威性和诚信度,那么自然就应该以身作则,用自己良好的行为、职业道德、专业方向来引领市场发展方向,以更好的促进市场往良性发展。(可以借鉴国外先进的医疗体制和管理方法)

     国家大力提倡市场经济,而市场经济体制下本身就应该允许有竞争,合理的竞争自然会促进市场的良性循环,使产品和工具越来越好,价格越来越亲民。其实从这个问题上我们医院视光部分应该仔细反省,为什么很多近视用户朋友不愿意在医院进行配镜,理由无非有两个方面:价格与品质、服务与人性化。 

      1、价格与品质

      为什么医院视光部们配制的近视眼镜普遍偏高,有的是市场价格的2-3倍,甚至更高,而实际品质却普普通通,这里面究竟存在什么问题?

      2、服务与人性化

      为什么医生在给近视用户朋友验光检查时,一旦听说不在医院视光部门配镜,就草草了事的给予验光检查,给人的感觉就是敷衍塞责?为什么有时候医生在服务近视用户和专业检查时给人的感觉总是爱理不理,讲话生硬强制,多讲一个字都嫌烦。

       当然前提我们也明白:很多时候国家公立医院体制的制约和落后,会使人落入其中,自然而然就成了模式化的“医疗人”,但是很多时候人是可以变通的,制度是死的,人是活的。工作和生活不应该一味的去适应体制(特别是落后的体制),而是要不断的修正和完善体制,去改变自己平凡而特殊的事业,让自己的人生活法更精彩。你觉得呢?

      备注:以上这些都是碧波用户朋友在交流沟通中所提及和谈到的一些内心话,由笔者进行适当整理,当然笔者也遭遇过类似情况,不知你在实践中是否有上述感同身受?

     笔者自述:理论与实践还是有一定差距的,实践中很多事物不是轻而易举就可以说明缘由,不同角度不同观点,或许从医院或者当时当事医生角度也有自己的难处和观点,所以本文只是探讨和交流一些问题,不存在恶意打击或者诋毁他人。自我认为大部分医院的,特别是三甲以上医院眼视光部医师还是非常专业、敬业且职业品德和技能优秀的,值得我们很多视光人、眼镜人学习和榜样的。

         草根网络视光师:张碧波杂谈 WX:zbb9612 欢迎学习、交流与合作!

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