引导一位顾客选择镜片——我们应该如何入手呢?
首先,需要掌握顾客的相关信息
以往配镜史――最后一次配眼镜是什么时候,配得是那种镜片,多少钱……
特别要求――对这副眼镜有什么特别要求……
新镜架的选择――镜架选好没有,什么样的镜架,多少钱……
验光师给予的建议――验光师是否有过特别建议……
预算――顾客有没有一个预算,为什么有这样的预算……
通过充分的沟通
——以上这些就是我们推销高品质高附加值镜片的“开门钥匙”。
——如果以上的讯息不了解,那么销售将是很盲目的。
你如何获得这些信息呢?
第二步,协助顾客选择适合他的“镜片的材质”
镜片材料采用透明的介质,目前眼镜零售店推荐给顾客的镜片主要有三类材料:
天然材料……天然水晶镜片
玻璃材料……玻璃镜片
塑料材料……树脂镜片、PC镜片
让我们先了解一下这些材料的不同区别
n 天然水晶镜片
由石英矿琢磨而成。主要成分为二氧化硅(SiO2),纯水晶中含SiO2: 99.99%。
1、 无色:SiO2 纯度高。
2、 茶色(茶晶):因含有其他元素而显不同颜色,可减少可见光的透过率,使畏光者戴着舒适,故有“养目"之说。
优点:材料硬度大,不易磨损。
缺点:
缺点:
- 不能完全吸收短波紫外线。
- 不能减少红外线的透过率。
- 材料密度不均匀,含有杂质者会出现条纹和气泡,引起双折射现象,从而影响视力。
- 稀少难求,价格昂贵。
古代有水晶能养颜明目的说法,但事实上水晶的主要成分是二氧化硅(SiO2),最大优点是硬度高且不易受潮,但紫外线及红外线的透过率较高,而且水晶中密度不均匀,含杂质,有条纹及气泡等产生,会形成双折射现象,从而影响视力,并非理想的镜片。
n 玻璃镜片
普通玻璃材料
白片(白托片)
- 特点:无色透明,清晰度较高;
- 能吸收330A以下的紫外线,在白托片中加入CeO2、TiO2可防止346A以下的紫外线,称为UV白片;
- 可见光透光率为91-92%,折射率为1.523;
克罗克斯片(俗称蓝片)
- 1914年英国的威廉.克罗克斯发明。
- 特点:透光率87%
- 双色效应:日光下呈淡蓝色,所以又称蓝片。但在白炽灯下呈淡红色(含有金属元素钕)可吸收340A以下的紫外线、一部分红外线及580A的黄色可见光;
- 目前已经较少使用
克罗赛托片
- 在白托镜片材料中添加CeO2和MnO2 ,以提高紫外线吸收能力,此种镜片在日光和白炽灯下呈淡红色,故又称为红片。
- 特点:对350A以下的紫外线均可吸收;
- 透光率为88%以上;
高折射率玻璃材料
- 原料中添加TiO2 、PbO,使折射率提高。折射率为1.70,1,80,1.90
- 特点:比普通同一屈光度的白片或红片约薄1/3,适合高度近视,外表美观;
- 阿贝系数低,色像差大,容易引起周边视力降低,(周边)线条弯曲,出现色彩;表面反射率高。
目前眼镜零售企业,习惯向光度超过3.00D的配戴者推荐超薄镜片。但一些更高度数的顾客可以选择折射率为1.8甚至1.9镜片。
n 树脂镜片
普通数脂材料(CR-39)
中高折射率数脂材料
染色数脂材料
光致变色数脂材料
树脂片的故事
很早人们就发现玻璃并不是制作镜片的最理想的材料。因为重量很重,并且在受到撞击时容易破碎成危险的碎片。
二战期间,一些用于制造飞机驾驶舱窗户的有机材料(如PMMA.或有机玻璃),因其优越的光学性能,重量轻和不易破碎的安全性,被美国制造商用来制作配戴更为安全和舒适的镜片。但用于这些镜片易于老化变黄,且容易磨花,而且生产成本过高而被迫停产。但鉴于这种材料的优异的光学性能。光学专家坚信其能派上用场,而最终成为制作硬性隐形眼镜的标准材料。
CR-39是在40年代由美国匹兹堡(Pihsburg)平板玻璃公司的哥伦比亚化学分部发现的。他们在研制寻找更适合制作眼镜的塑胶材料时,发现这种试验性的聚合物具有各种性能的最佳平衡,并将该材料命名为“哥伦比亚树脂第39号”,简称CR-39(C代表Columbia哥伦比亚,R代表Resin树脂)因而得名。
这种材料的抗磨花能力是其他已知塑胶材料的33倍,最初被用于制作飞机驾驶舱的玻璃以减轻飞机重量,被列为军用物资,不能做其他用途。由罗伯特·格拉汉(Robert Graham)博士进一步改进了它的光学性能,并于二战结束后用于制作光学产品。1947年 使用CR39制材料时遇到的问题基本上都得以解决。阿默莱特公司(Armorlite)成为使用CR39制作镜片的世界专利公司。6年之后,法国依视路(Essilor)公司,澳州苏拿(SOLA)公司和美国光学(American Optical)公司相继开始制造CR39镜片。
在其后的岁月里,经过科学工作者的多方改进,工艺和材料的改进,并开发出更高折射率的材料,使得树脂镜片更轻,透光性能佳;表面镀加硬膜解决了镜片不耐磨的缺点;加防雾和防水模带给消费者更多的舒适和方便;材料中加入防紫外线的成分使得眼睛多了一层保护;镜片的染色满足了不同年龄不同层次消费者的不同需求。
简单的说,树脂镜片的轻盈舒适安全,配戴更健康;已经成为今天眼镜行业倍受推崇的产品。
重点内容:树脂镜片的优点
- ①比重为1.32,为玻璃镜片的二分之一(玻璃为2.5),重量轻,减轻眼镜对配戴者造成的压迫感,配戴舒适,尤其对高度近视或者青少年配戴者;
- ②耐冲击、不易碎,即使破裂后碎片也成钝角,对人眼无危险(符合美国FDA标准);
- ③加工方便,加工一副树脂镜片一般仅需数分钟;
- ④适用范围广,适合于包括半框、无框在内的各种镜框;
- ⑤产品系列丰富(单光、双光、多焦点、白内障、变色等);
- ⑥其对紫外线的吸收能力易高于玻璃镜片,尤其是添加了抗紫外线元素之后;
- ⑦可染成各种颜色;
- ⑧热传导率低,因水蒸气而引起“水雾”的情况比玻璃镜片好一些;
- ⑨阿贝数较玻璃镜片更高,色散小,提供清晰视觉;
- ⑩透光率比同类玻璃片高(未加膜的前提下)。
缺点:
- 镜片耐磨性较差,易擦伤;
- 折射率低,镜片相对比玻璃镜片要厚1.2-1.3倍;
树脂镜片的发展围绕克服其缺点进行:
- 克服材料耐磨性,80年代中期,镜片表面加硬技术成功;
普通树脂镜片,表面硬度表面硬度为2-3H,
经过加硬处理后,硬度达到4-5H,
目前已经推出硬度达到6-7H的超硬树脂镜片。
- 为减少镜片厚度,不同折射率的树脂片研制成功
1985年 1.56 中折树脂片
1988年 1.60 超薄树脂片
1988年 1.61
1992年 1.67 超超薄树脂片
1998年 1.71
n PC镜片
特点:折射率为1.586;
重量轻;
特别适合做无框镜架。
优点:
1、 轻,比传统玻璃片轻57%;
2、 安全,其抗冲击性能是玻璃片的60倍。厚度2.5cm时可做防弹玻璃。特别适合制作无框架,因为不易破裂。
3、 薄、与折射率1.6的CR-39镜片厚度相等。
缺点:
加工比较困难;
表面极易刮伤,
热稳定性不好,100摄氏度变软。
第三步,选择适合顾客的镜片折射率
目前我们销售的镜片折射率如下:
顾客的屈光度 | 适合镜片类型 | 树脂 | 玻璃 |
3.00D以内 | 普通片 | 1.499 | 1.523 |
0.00~6.00D | 中折片 | 1.561 | 1.600 |
3.00~9.00D | 超薄片 | 1.599 | 1.701 |
9.00D以上 | 超超薄 | 1.670 | 1.800 |
特超薄 | 1.710,1.740 | 1.900 |
切记:以上表格内列出的是经验值。然而实际上,我们还需要考虑以下因素,
- 顾客的经济承受能力……高折射镜片较低折射镜片价格高出较多
- 顾客的工作、生活环境……因为高折射镜片主要改善的是厚度,强调美观,对矫正视力并无多大影响。所以学生可以考虑配低折射率的,而一些工商界及时尚人士则需要配更薄的镜片。
- 顾客所选择的镜框……一般选择无框架,镜片应尽量薄,才能显示出该眼镜的整体美观。半框架也类似。
第四步,根据顾客需要,推荐适宜的表面处理
一般镜片的表面处理包括:
耐磨损膜(硬膜)――常见于树脂镜片
减反射膜――树脂镜片、玻璃镜片皆有可能
n 耐磨损膜(硬膜)
无论是无机材料还是有机材料制成的眼镜片,在日常的使用中,由于与灰尘或砂烁(氧化硅)的摩擦都会造成镜片磨损,在镜片表面产生划痕。所以需要在镜片表面镀一层较镜片材料更耐磨的物质。这种加硬镀膜处理方法能使树脂镜片更具耐久,镜片的内外两面部必须经过加硬处理。
n 减反膜
减反射膜又称复合膜,这种膜层减去了镜片上不必要的反射光,从而为配戴者提供清晰的视觉。而且还会使配戴者显得更漂亮。
优点:
- 提高透过率,清晰度增加;
- 美观,无明显反光;
- 减少镜片涡纹(涡是由镜片周边部的反射光在镜片前后两面多次反射造成的)
- 去除幻像、“鬼影”和眩光
注意:
- 镀膜镜片对油渍、手印反映明显,需经常擦拭
- 从侧角度看膜层颜色明显,一般为绿色、蓝色或红色。不同膜层的颜色由不同镀膜材料造成。